“警察同志，我手机上的钱不知道怎么少了500多块，这都是我辛苦种地的钱，我都没怎么舍得花过，快帮我找找吧。”
近日，年近70岁的宁大爷来到漯河市公安局源汇分局空冢郭派出所报警求助。
值班民警张勇立即安抚宁大爷焦虑的情绪，详细询问了解情况，认真查看宁大爷手机上的支付记录。经过查看，民警发现宁大爷手机少钱的原因，是其10岁的孙子在玩“×××少年”的游戏时，一次性充值了585元。
经进一步询问得知，宁大爷的孙子是在家人不知情的情况下充值玩游戏。民警立即搜集相关的转账记录和支付凭证，并与游戏平台工作人员取得联系。经多次与游戏平台工作人员协商和沟通，民警说明了宁大爷家的实际情况，按照平台操作流程要求帮助宁大爷出具了证明材料，提交相关资料进行申诉。经多番努力，该游戏平台最终将宁大爷孙子充值的585元全额退回给了宁大爷。
随后，民警对宁大爷的孙子进行了批评教育，叮嘱其要好好学习，不要沉迷网络游戏。同时，民警也提醒宁大爷要多关心孩子，对孩加强子监督，注意保管好银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况再次发生。
稿件来源：老年生活报
（责任编辑：王中一）
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