红烧狮子头、素丸子、番茄鲅鱼……中午时分，眼看快到饭点儿，北京经济技术开发区（简称“北京经开区”）博兴街道亦城茗苑社区养老服务驿站的工作人员像往常一样准备好定制的饭菜，装盒打包，准备送往亦城茗苑社区居民孔先生家中。

“孔叔叔，今天的饭菜来啦！”中午11点30分左右，养老服务驿站的工作人员提着热气腾腾的饭菜来到了孔叔叔家门口。“我刚还念叨着，没想到话音刚落，你们就到了。这红烧狮子头我惦记好久了，自己做着又不方便，真是辛苦你们，做了又给我送来！”足不出户就可以吃到心心念念的美食，孔先生满脸笑意地一边接过饭菜一边向工作人员说着感谢。

养老驿站为孔先生上门送餐已经不是第一次。孔先生是亦城茗苑社区的一位残疾老年人，也是在博兴街道亦城茗苑社区养老驿站备案的基本养老服务对象。在养老驿站日前开展的一次上门入户探访中，工作人员得知，老人的子女日常工作繁忙，平日里只有老人自己在家中，做饭、出门都很不方便，生活上有些困难。得知此事，养老驿站便安排工作人员对接孔先生，记下老人的用餐时间、习惯、喜好、基础病等相关情况，每天按照老人的用餐需求为其定制饭菜并定时送餐上门。除此之外，驿站还充分发挥生活管家作用，不仅为老人每月安排专业理发、修脚师傅等上门服务，还利用经常性探访的机会，发挥“京彩时光”志愿者的作用，帮助老人打扫卫生，陪老人聊天、谈心。

“你们不仅满足了我日常的用餐需求，更让我感受到了更多生活的快乐和温馨，为你们点赞！”每天都能在家按时吃上可口、热乎的饭菜，还能经常感受到来自驿站的温暖，孔先生感动之余，于近日通过12345热线对养老驿站的优质服务提出表扬。

“为让老人用餐更加方便，博兴街道依托养老驿站，针对高龄、独居等特殊老年人建立了专门的服务档案，并由工作人员开展定制配餐、上门送餐服务。”博兴街道有关负责人说，养老服务驿站作为博兴街道为老服务的重要平台之一，一直致力于为辖区老年人提供优质的服务。除了为辖区基本养老服务对象提供助餐、助洁、助医等“六助”服务外，还积极为辖区常住老年人提供助餐、理发、修脚、体检、康养、文化活动等服务，旨在用真诚优质服务为辖区老人提供贴心保障和暖心关怀，让老人们乐享晚年。

据悉，博兴街道以老年人的需求为导向，充分发挥政府“保基本、兜底线、可持续”作用，把养老服务作为保障和改善民生的重要内容。目前，已依托养老服务驿站和养老助餐点为基本养老服务对象及有需求的其他老年人提供助餐服务，采用“线下+线上”相结合的方式进行订餐。切实解决失能、高龄、空巢等老年人的吃饭难题，力争打通助餐服务“最后一公里”。

居民在养老助餐点购买食物。

下一步，博兴街道还将以老年人养老服务需求为导向，立足构建一刻钟养老服务圈，进一步健全就近精准养老服务体系，进一步发挥养老驿站为老服务作用，同时发挥为老服务联合体作用，在现有服务项目的基础上，推出更多、更贴近老人生活的特色服务，扎实做好各项民生保障，让为老服务更便利、更精准、更贴心，不断提升辖区老年人的幸福感和获得感。

（责任编辑：刘倩彤）