“政务服务中心的自助查询打印一体机太方便了，身份证一插，就可以自助查询个人账户、缴费明细等业务，操作流程也很方便快捷，大大方便了我们办事群众。”近日，安庆市退休职工王先生在服务中心咨询引导员的帮助下，通过养老保险自助查询打印一体机，不一会时间就打印好了自己的缴费明细单。
2022年5月，安庆市在安徽省率先开通了机关事业单位养老保险自助服务系统功能，为参保群众提供高频服务事项自助查询和打印服务。自开通以来，累计完成查询服务10715次，打印服务2744次，最大限度方便了群众办事。
2024年以来，为更好发挥自助服务系统作用，安庆市机关事业单位社会保险服务中心积极对接省、市相关部门，大力争取技术支持，推动自助服务系统完成升级更新。通过增加高频服务事项、优化服务界面、增设服务网点等系统性举措，进一步提升用户界面的交互性，参保单位及群众可以体验更方便、快捷、高效的人社服务。
“自助查询打印一体机的使用，打破了社保服务原有的固定模式，有效推动从传统的‘能办’向‘好办’‘秒办’的转变。”安庆市机关事业单位社会保险服务中心相关负责人表示，下一步，市机关社保中心将持续深化“互联网+”服务模式，有效推进安庆市71个政务服务网点7*24小时机关事业单位养老保险的不打烊自助服务功能，满足参保人员在家就近高效办理养老保险业务的需求，进一步提升社保服务质效。
来源：安庆学习平台 作者：赵曙光 作者单位：安庆市人力资源和社会保障局
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