在构建老年友好型城市的过程中，专业养老机构的服务、街道社区的适老化措施，都关乎老人能否化“养老”为“享老”，在一个舒适的生活环境中安享晚年。近日，记者实地探访北京市丰台区多处养老机构。
老人们在芳华里家庭养老社区乐享晚年。
临近中午，北京市丰台区北宫镇盛德东兴家园社区，几位正在聊天的老人不约而同地起身，向着养老服务中心走去。“今天包子日，社区食堂有包子，我得早点到，买头一屉！”一位老人笑道。
自揭牌以来，温馨译珈养老服务中心会在每周四的午餐精品日准备四种不同馅料的包子，没想到成了“爆款”，精品日也慢慢被叫成了“包子日”。
走进养老服务中心，高对比度标识简单醒目、颜色搭配充满活力，特别放大的字体和隐藏于细节中的适老化设计随处可见。“中心的布局、颜色、灯光都经过特别设计，鼓励老年人参与社交，保持心理活力。”温馨译珈养老服务中心负责人邢尹立说。
据了解，2024年3月18日，由温馨译珈养老服务中心运营的北宫镇养老服务中心正式揭牌，7月2日，该中心顺利完成验收，成为北京市丰台区第一家投入运营的区域养老服务中心。
相较于传统养老机构提供的托养服务，作为街镇区域养老服务中心，北京市丰台区北宫镇养老服务中心提供托养服务、社区餐厅、医养服务、老年学堂和综合服务五类服务，并肩负供需对接和调度监管的功能。
调度中心内，记者看到了正在运行的养老服务统筹调度监管平台，辖区内的养老驿站、养老机构、养老助餐点被一一标注。“巡视探访7次，助餐服务13次，已结束服务32次……”屏幕上，最近一个时段的数据实时刷新。
“比如说有些社区（村），周边养老资源比较匮乏，老年人的居家养老服务需求就要靠中心来进行整合调度。”邢尹立说，“我们之前遇到过瘫痪在床的老人有助浴的需求，这既要有专业的人员和设备，还需要医护同行。小规模的养老驿站并不能做到这一点，但区域养老服务中心可以通过合理调配手头资源满足老人的需要。”
值得一提的是，北京市丰台区北宫镇养老服务中心还探索出了枢纽型工作模式，通过服务站点、电话、问卷调查、小程序、网格化、微信群这“六个触角”完成对辖区老人养老服务需求的采集，实现养老资源统筹供需调度，按照居家养老服务就近匹配、中心补位、政府（社区、村）兜底等原则提供精准养老服务，让更多“银发族”享受到了质优普惠的养老服务。
除了像北京市丰台区北宫镇养老服务中心这样的区域养老服务中心，还有专业的养老机构满足老年人多样化的养老服务需求。云岗街道的航天颐养家园养老院直接开进了航天七三一医院院内，拥有快速转运通道，只需5分钟便能从房间转移到医院。方庄街道的芳华里家庭养老社区不仅是“北京城市更新最佳实践”优秀项目，还将专业的养老服务、居家生活感受与开放混龄的社群运营三者有机融合。老人在这里不仅能感受到家的温馨，更能感受到家的自由……
截至目前，北京市丰台区已有备案运营养老机构50家，社区养老服务驿站101家，养老家庭照护床位811张。北宫镇、方庄街道、南苑街道、西罗园街道区域养老服务中心已完成建设，预计今年将完成11个区域街镇养老服务中心建设。
养老社区工作人员帮助老人锻炼身体。
“家门口取药，方便多啦!”北京市丰台区花乡街道新发地村的期颐百年小区内，居民张大爷拎着刚从智慧家医工作室取回的几盒药品往外走。张大爷87岁了，以前每次开药都要坐公交去社区卫生服务站，虽说身子骨还算硬朗，但是毕竟岁月不饶人。自从智慧家医工作室开业后，下了楼就能开药，方便快捷。
而在北京市丰台区南苑街道不少老年人的朋友圈中，有一张地图为他们所津津乐道，那便是南苑街道办事处编写发布的“养老美食地图”。街道根据老人多样化的饮食需求，设立养老助餐点，老年人可以按照地图找到家门口的美食，一份素菜一份主食7元，一份荤菜一份素菜一份主食11元，价格相当实惠。
记者从北京市丰台区民政局获悉，目前丰台区已发展培育养老助餐点228个，实现26个街镇全覆盖，服务超过329个社区（村）。
一刻钟的养老服务“幸福圈”，对于北京市丰台区六里桥街道西局玉园社区的老年人来说已经成为日常生活中的“必需品”。2023年，该社区被评为全国示范性老年友好型社区，社区服务站、15分钟生活圈所有七小门店都进行了无障碍改造。社区内安装休闲座椅，修建无障碍坡道，增设有无障碍如厕设施的公共厕所等。在社区服务大厅内设有公用轮椅、低柜服务窗口等，充分满足了老年人办事需求。同时，街道还借助社会养老服务平台将辖区老年人、区域养老服务联合体纳入线上平台，街道线上进行监管和数据分析，让社区高龄、重残、空巢及60岁以上困难老人真正实现了一刻钟养老服务。
在北京市丰台区太平桥街道万泉寺村，不少醒目的位置都张贴着助老打车标识。原来，万泉盛景园、万泉家园两个小区由于地理位置原因造成出行不便，村里经过实地调研，联合中国老龄事业发展基金会引入老年智慧出行项目，为辖区1000余名老人提供适老化交通出行服务。老年智慧出行项目提供了“专线呼叫”和手机扫码两种叫车方式，以及现金支付和线上支付两种支付方式。对于不会使用智能手机的老人，滴滴打车服务方安排了专人专线，为老人提供约车订车服务。即使是不会使用智能手机的老人，也能便捷地完成操作。
2023年，北京市丰台区实施“百岁老人幸福工程”。区民政局以“为百岁老人提供个性化为老服务”为基础，全方位跟进百岁老人的健康状态及个性化需求。项目开展以来，共为144名99岁以上老人建立了服务档案，与43名老人签订了服务协议，为38名老人筹备生日会并送上生日祝福；开展中秋、重阳、春节等节日慰问80余人次，提供各类服务1450人次。在百岁老人事迹记录方面，首期将20位百岁老人口述史料编辑成册，印制《丰台百岁老人口述实录》，并开展6场百岁老人主题宣传活动。去年10月，举办了“庆重阳暨百岁老人幸福工程阶段成果展示”活动，发布了百岁老人幸福相册及“百岁老人幸福工程”视频，征集百岁老人物品20余件进行展示。2024年6月，举办了“丰‘柏’常青——丰台百岁老人幸福工程”主题展览，此次展览共设置三个区域，分别为百岁老人幸福生活风采展区，长青、长乐、长寿文化成果展区，爱党、爱国、爱家百岁老人风采展区。
下一步，北京市丰台区将围绕现阶段老年人就近就便的养老服务需求，不断优化社区居家养老服务供给，提升服务质量，为老年人提供多元化、高质量的服务。持续打造街镇区域养老服务中心，不断完善养老助餐服务体系，稳步推进无障碍环境建设，探索建立区域养老服务品牌，形成一批倡导智慧养老、邻里互助、志愿参与等理念的可借鉴、可复制、可推广的养老品牌服务的“丰台经验”。紧抓银发经济发展的契机，推动丰台养老事业和产业协同发展，让老年人在“享老”的同时真切感受到生活环境的提升。
来源：北京学习平台 作者：赵自谦 汪鲁兵 张贺
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