一张设置在自家卧室的智能化养老床，让广西柳州市柳南区南苑社区93岁老人莫秀珍的生活发生了变化。

莫秀珍的腿脚不方便，独居时间多，子女上班不能时刻陪伴，时常担心老人在家摔倒。当地民政部门进行评估后，为她量身定制了适老化改造方案。

“一旦有需要，我一摁床边的红色按钮，就能通知到儿女，特别方便。这样也能让他们安心工作。”近日，莫秀珍开心地说。

记者跟随民政部门工作人员上门回访，看到老人床边有紧急呼叫器，家中安装了红外智能探测器、门磁智能探测器等智能设备，能监测各种突发情况。“这给老人起居生活带来了安全感。”工作人员说。

养老服务连着千家万户，是全社会关注的民生大事。一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。党的二十届三中全会提出，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。

相关统计显示，我国超过97%老年人选择居家及所在社区养老；在广西，常住社区和城镇的老年人超过500万人，居家社区养老服务需求旺盛。近年来，广西在居家社区养老服务方面积极探索，提升服务质量，努力让更多老年人在家门口安享晚年。

智慧化管理 让关爱“触手可及”

南宁市鲁班社区常住人口4485人，其中60岁以上老人近1000人，老年人占比超过20%，是一个典型的老龄化社区。

记者来到鲁班社区城市养老服务中心，一面数智大屏映入眼帘。屏幕左侧显示着地图，上面密密麻麻布满了红蓝绿的小圆点，以及工单和护理员信息。

“一个圆点，就是一个上门服务工单，每种颜色代表工单完成情况，圆点的位置就是老人的住址。”鲁班社区城市养老服务中心负责人刘欣介绍。

“小玉，你是在现场服务吗？奶奶身体怎么样？”“奶奶身体还可以，今天给她量了血压，做了按摩。”工作人员通过智慧平台，现场视频连线了正在上门服务的护理员玉春必，并对服务对象胡春娇老人的家属进行满意度回访。

“智慧养老系统每隔15分钟发射一次定位，形成工单轨迹，出现异常会自动报警，监管人员及时核查，确保上门服务真实有效。”刘欣说，中心对养老服务工作进行智慧化管理，以科技赋能让老年人享受到优质的上门服务。

作为全国第一批居家和社区基本养老服务提升行动项目试点地区，柳州市积极探索“家庭养老床位”服务模式。

“我们为经济困难失能、半失能老年人建设家庭养老床位，实现部分老年人养老不离家的愿望。”柳州市养老服务促进中心负责人林海说，通过家庭养老服务床位智慧化管理，让老人舒心、子女放心，“以家庭养老床位为中心，配备相应的网络信息服务系统，以及智能穿戴、智能感应、远程监控等设备，随时掌握老年人生理指标及活动情况。”

南宁市为独自居家养老的老人，搭建呼叫救助平台；钦州、来宾等市依托“互联网+”，为困难失能老年人住所安装智能守护设备，实现紧急救助、家属智能监控照护等服务。

居家上门服务，高龄补贴审核与认证，老年助餐，家政服务……依托广西智慧养老服务平台，众多养老服务均可实现线上完成。

“通过这个平台，我们以信息化手段，整合老年人需求信息和各类社会服务资源，为老年人提供‘点菜式’就近便捷服务。”自治区民政厅养老服务处处长陈科吉介绍，目前，全区依托智慧养老服务平台提供线上服务80多万人次，送餐服务2万多人次。

适老化改造 居家养老更温馨

居家“小改造”，承载“大幸福”。

全国疾病监测系统显示，跌倒已经成为我国65岁以上老年人伤残失能、伤害死亡的第一诱因，居家适老化改造是保护老年人健康安全的重要措施。

72岁的钟文棋，家住玉林市玉州区玉城街道西就社区，是一位轻度失能老人。

“以前不愿意出门，不想麻烦子女家人。”老人说。

得益于适老化改造政策，当地民政部门给她配备了助行器、适老家具、淋浴椅、扶手、自动感应灯具等设备。

“经过适老化改造，生活方便不少，儿女们更省心了。自从安装扶手，摔倒的风险也小了。”钟文棋说。

“让‘老有宜养’成为老年人的幸福标配。”玉林市民政局局长何盛介绍，该市聚焦特殊困难老年人如厕、洗浴、行走等居家养老安全问题，深入推进特殊困难老年人家庭适老化改造工程，今年已为2000多户老人家中安装适老化设备。

钦州市灵山县烟墩镇的黄德辉老人行动不便，最近家里发生了变化：洗手间放置了坐便椅和沐浴椅、安装了一字型扶手，地板铺设防滑地垫，房间装上护理床和床边护栏。

“打破居家、社区、机构养老边界，以失能、半失能困难老年人家庭为重点，开发特殊困难老年人家庭养老床位建设、适老化改造等服务项目。”钦州市民政局副局长李炜霞介绍，该市累计为1165名困难老年人设置家庭养老床位，为3670户特殊困难老年人家庭实施适老化改造。

北海市投入1.4亿元改造169条背街小巷，为老旧小区加装电梯、改造老旧小区公共服务设施；河池市聚焦特殊困难老年人群体，为1.12万户老年人家庭进行适老化改造；百色市完成4310户老年人居家适老化改造……

“我区已开展特殊困难老年人家庭适老化改造5.2万户。”陈科吉介绍，“十四五”期间，全区将完成11.2万户特殊困难老年人的家庭适老化改造，同时鼓励支持有需求城市家庭自费改造，为老年人打造安全、便利、舒适的生活环境。

物业+养老 助力老人“原居安养”

从家里步行几分钟，来到社区的养老服务驿站休闲娱乐，已成为彭艳云日常生活的一部分。

彭艳云是柳州市柳北区锦江社区居民，今年75岁。“自从养老服务驿站开放以来，我的老年生活就有了新安排。”她开心地说，在服务驿站，不仅能就餐、看书、练书法和老年人们聊天，每周二、周四还有理发服务。

2023年，柳州市民政部门探索“物业+养老”服务新模式，在保利大江郡小区打造了“九九”为老服务驿站。这是柳州市在社区建立的首个养老服务驿站。

“我们发挥物业公司贴近居民优势，提供居家上门服务，帮助更多老年人享有身边、家边、周边的温暖。”林海说，目前柳州推动了7家物业公司参与居家社区养老服务。

广西共有2355个城市社区。居家社区养老服务，是关乎千家万户的“民生大事”。

9月2日，记者走进桂林市七星区漓东街道综合养老服务中心长者饭堂，只见餐厅宽敞明亮，餐点丰富多样。老人们坐在餐桌前，享受着美好“食”光。

“在饭堂吃完饭，就到娱乐区练合唱，累了还能做理疗。”年逾六旬的社区居民沈小芸，时常邀上三五好友到家门口的养老服务中心相聚。

“中心以家政、物业企业为主导，发挥家政、物业常驻社区、响应快速的优势，利用现有的服务设施、人员队伍、服务网络，嵌入老年人急需的短期托养、助餐、居家上门服务等功能。”漓东街道综合养老服务中心负责人刘慧告诉记者，中心注册老年人已达3000多人，今年以来为社区居民提供助餐2.3万人次，上门服务2.1万次。

近年来，桂林市大力开展居家和社区基本养老服务提升行动，建设了10个社区嵌入式综合养老服务中心。

“以家政、物业企业为主导的嵌入式融合服务模式，体现了三个嵌入，即把设施嵌入到城市社区中、把养老服务嵌入到社区综合服务中、把老年人的个体行动嵌入到社会关系网络中。”陈科吉说，该模式以社区内日托、全托设施为基点，能够及时响应老年人多样化服务需求，将专业服务延伸进家庭，让老年人在熟悉的环境中、在亲情的陪伴下，实现“原居安养”。

来源：广西学习平台      作者：何明华 安忠芳     

（责任编辑：刘倩彤）