今年7月，民政部、财政部联合印发通知，在全国范围内向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴，破解该群体“照护难”问题。山东省安丘市民政局联合市财政局以“全流程精准化”为核心，构建消费服务券领取闭环服务体系，并强化监管，让服务券真正成为老人的“暖心券”。截至10月底，全市已发放养老服务消费券1942张。
在精准画像上，安丘市发挥“社区+机构”联动作用，通过“线上+线下”模式摸排集中入住养老机构及居家老人情况，上门复核失能等级，确保应享尽享。精准触达方面，安丘市民政局组织工作人员到12家养老机构、8家家政服务机构开展政策宣传，发放“明白纸”3200余份。养老服务券通过民政通小程序或者APP申领，支持亲属代传材料，审核后直达个人账户；对无人协助、不会使用智能设备的老人，组建帮办队“一对一”服务，现场完成信息录入并指导预约护理。精准服务上，安丘市定向链接资源，服务券可核销照料服务，老人预约后机构上门对接。目前，全市有12家养老机构、8家家政服务机构接入体系，老人可自主选择机构或居家照护。
此外，安丘市民政局还联合市财政局建立全链条监管机制，并依托全国养老服务信息平台跟踪服务轨迹，确保服务券资金安全、高效使用。
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