“议案推进中存在各项行动进度不均衡、部门协同联动不足、统筹协调机制不健全等问题，如何破解？”“许多行动不便的老人没能享受到助餐服务，如何解决‘送餐难’的问题？”2023年12月27日，青岛市十七届人大常委会第十三次会议对实施爱老助老五项行动的议案办理情况开展专题询问，青岛市人大常委会委员和人大代表向青岛市民政局、青岛市财政局、青岛市住房和城乡建设局、青岛市城市管理局等部门“一把手”连连发问，“五问五答”直指老年人居家照护难、买菜做饭难、上下楼难、活动场所少、老年教育资源匮乏等现实困难和问题。

青岛是全国老龄化发展速度快、基数大、程度高、高龄化态势突出的城市之一。2022年，青岛市十七届人大一次会议通过《关于实施爱老助老五项行动的议案》，五项行动关乎民生福祉，承载着老年人对幸福晚年的美好向往。2024年将迎来议案办理的最后一年，目前各项行动推进情况如何？还存在哪些困难瓶颈？这是代表和群众关注的焦点。青岛市人大常委会首次将专题询问与议案督办相结合，目的就是坚持目标导向、问题导向，加快推动议案办理提质提速、五项行动提标扩面，让改革发展的成果惠及广大老年人。

议案领衔人、青岛市人大代表李存业所在的上流佳苑社区，大力发展便民大食堂，解决老年人就餐难的问题，老年人助餐服务他十分关心。“目前助餐服务受益面还不够广，很多行动不便的刚需老年人没能享受到助餐服务，如何扩大服务覆盖面？”

面对李存业的提问，青岛市民政局局长车景华诚恳作答：“老年人助餐‘送餐难’主要原因在于配送费高、助餐机构缺乏人力、信息化手段运用不充分等。下一步，我们将进一步加大补贴力度，给予养老助餐送餐补贴，推广老年人助餐代订餐系统，加强对助餐机构的考核评估，壮大送餐员队伍，发动志愿者、社区公益性岗位、物业企业等力量，为老年人助餐送餐提供服务，解决行动不便老年人的就餐难题。”

“物业企业参与养老服务试点基本都是无偿服务，难以持续推广，如何破解市场化运作难题？”“既有住宅加装电梯数量与老年人需求还有差距，如何解决加装电梯的突出问题？”“采取哪些措施深度挖潜，有效利用闲置地，加大口袋公园建设力度？”“如何扩增老年教育资源，让更多老年人在家门口享受高质量教育服务？”三个小时的会议里，代表和委员聚焦群众关注的难点痛点问题，开门见山、直击要害。

问要问出群众心声，答要答出责任担当。“要进一步研究出台精准扶持物业企业参与养老服务的政策措施，提高物业企业养老服务的专业化水平”“要通过建体系、建制度，流程再造、联合办公、科学施工，统筹推进加装电梯扩面增量”“要抓住城市更新建设的契机，重点挖掘零星地、边角地、插花地，用好立交桥下空间、供而未用闲置地等，建设更多适老化口袋公园”“要持续扩增老年教育资源，加快推进基础文化设施建设，丰富老年文化活动的业态和形式”……各部门负责人道出切实可行的办法。

专题询问不止于“问”。记者了解到，下一步，青岛市人大常委会有关工作部门将对专题询问涉及的问题列出重点交办清单，逐项对照督办，持续推动爱老助老五项行动的议案办好办实办到位，全面提升城乡老年人的获得感、幸福感、安全感。

（稿件原载于2023年12月28日《青岛日报》2版）

（责任编辑：刘倩彤）