“谢谢，谢谢……”2023年12月27日下午3时许，家住安徽省巢湖市凤凰之家小区的黄绪英阿姨对准备离开的助浴护理员连连道谢。就在20分钟前，黄阿姨在凤凰长者之家两位助浴护理员的帮助下洗了个舒舒服服的澡。

2023年10月份，73岁的黄阿姨脑梗发作，目前走路困难，迈不开步。黄阿姨的老伴患有眼疾，无法视物，日常起居，两个人还能勉强应付，但是，老伴没办法安全协助黄阿姨沐浴。加上最近天气寒冷，黄阿姨已经有近20天没洗澡了。她又不想麻烦子女。“上门助浴”对她来说，是一次全新的尝试。

开始前，两位助浴护理员先询问了老人的身体情况，并提前将卫生间的浴霸打开、调试水温。沐浴过程中，助浴护理员全程和老人交流，了解她的洗浴感受。助浴结束后，助浴护理员帮黄阿姨涂抹润肤油、穿好衣服、吹干头发。洗了澡后，黄阿姨露出了开心的笑容。

洗澡是人的基本需求。可是对于高龄、失能、半失能等老年群体来说，“洗个舒服澡”却是一大难题。为做好为老服务工作，由巢湖市泽佑养老服务有限公司运营管理的凤凰长者之家，在巢湖市养老服务机构中率先推出标准化“上门助浴”服务项目，为有需要的老人解决“洗澡难题”。

“我们有一套专业的上门助浴设施，含充气洗澡床、助浴椅和助浴机等。”凤凰长者之家负责人表示，“上门助浴”服务项目2023年11月下旬起试运行，服务内容包括身体清洗、吹剪头发、修剪指甲、健康咨询等，目前已为近20名社区居家老人提供免费“助浴”。项目正式运营后，对一般社会老人，会收取40元左右的服务费用。如果是特殊困难群体，也可以继续提供公益服务。

“巢湖自2019年起在合肥市率先打造社区嵌入式养老服务综合体项目，2023年10月备案的凤凰长者之家是巢湖第5个社区嵌入式养老服务综合体项目。‘上门助浴’服务是推进养老服务过程中一个新的举措，可以解决老人实际的生活难题，帮助家属减轻负担。”巢湖市民政局养老服务科负责人说道。接下来，巢湖市将继续优化社区居家养老服务供给，积极构建“15分钟”居家养老服务圈，让养老专业化服务在“家门口”惠及更多社区家庭和老年人。

（责任编辑：刘倩彤）