“送餐到家的服务为我们省了不少心。”家住浙江省平湖市当湖街道松枫社区的吕赛珍老人已95岁高龄,儿子每日要外出打零工,老人每日午餐成了胡非的难题。现在,社区每天准时上门配送热饭菜,暖心化解这一难题。
为了更好地解决老年人的就餐“烦恼”,松枫社区老年食堂不仅为附近老人提供堂食,还为有需要的老年人提供送餐服务。
每天中午11时20分左右,食堂工作人员朱美珍都会开始准备餐盒的打包,确认好送餐数量后,将餐盒放进保温箱,再送往她所负责的梅园社区居家养老服务照料中心的助餐点。
“上午10时30分左右,就陆续有老人在这里等着了。”当湖街道松枫社区居家养老服务照料中心工作人员陆利妹说。75岁的黄访远是食堂的常客,“我家就在文华苑,走过来很方便。”黄访远说,这里每天有十来种菜品可以选择,荤素搭配,口味也比较清淡,很适合他的口味。
老年食堂广受老人好评的背后离不开松枫社区老年食堂的“管家式”服务。上午7时30分,开始洗菜、淘米、切肉、烹饪;10时,一道道菜就新鲜出炉了,工作人员忙着装盘、打包。餐盒按照预订份数分批放入保温箱,开始陆续前往各个社区的助餐点。另外,根据季节时令以及老人们的口味,食堂还会推出烧卖、南瓜芝麻圆团、红糖方糕等特色餐点。
在陆利妹的桌上,还有厚厚一叠《松枫社区助餐服务记录本》。打开一看,只见本子上密密麻麻记录着详细的送餐信息,包括送餐日期、送餐时间、身体情况等。“根据老年人的年龄、家庭困难状况及健康状况等,我们提供不同的就餐送餐服务。”陆利妹说,在拥有450余人的松枫订餐配送沟通微信群中,他们还会以视频的方式向老人们展示每日菜品。目前,食堂的外送套餐有二荤一素、一荤一素两个套餐,老人们提出的配送要求也会尽量满足。
松枫社区老年食堂是平湖市持续探索配送助餐模式、不断优化助餐服务的一个缩影。截至目前,包括当湖街道百花社区老年食堂在内的7家老年食堂都已开业,让老人们暖心暖胃“食无忧”。
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