“今天中午吃什么？”这一“世纪难题”在新疆克拉玛依市诸多社区得到了解决，有了面向所有居民的“清单式回答”。

        近日，克拉玛依市迎宾街道“幸福食光”社区长者食堂（迎宾站）正式开业，建成了辖区第一处可提供120人同时就餐的社区“老年饭桌”切实保障老年人在家门口就能吃上味美价廉的暖心餐，真正以“小食堂”撬动“大民生”，有力增强“油城”老年人的“幸福滋味”。近几年，克拉玛依市人大常委会深怀敬老之心，笃行为老之事，准确把握新发展阶段养老服务的新任务新要求，以更深的战略思维、更强的责任担当、更实的工作举措，进一步构建起老年友好型社会。

        补“短板”让老年人感受稳稳的“味蕾幸福”

        润福社区居民朱永贵老人说：“儿女都在异地工作，照顾不了我们，儿女们总是担心我们的吃饭问题。今天中午吃得很不错，拍张照片给他们看看，以后经常在这吃饭，儿女们也可以安心奔事业了。”着眼深调研、搭平台、架桥梁、连民心，克拉玛依市人大常委会在近年部署开展的全过程人民民主实践中，围绕爱老敬老主题认真依法履职，深入开展为老惠老行动。

        克拉玛依市人大代表以每月10日的“代表联系服务群众日”为契机，倾听了居民对于加快社区食堂建设的迫切需求。街道人大工委迅速响应，召集人大代表、议政代表和居民代表共同议事，将居民的愿望化作具体的建议提交至区人大。在2023年的克拉玛依市人民代表大会上，这份建议被纳入民生实事票决环节，并成功转化为区政府的民生实事项目。在当地各级政府和街道的共同推进下。“长者食堂”就近辐射润福社区、泽福社区、汇福社区、碧水花苑社区、雅典娜社区等5个社区，有60岁以上老人4288人，占辖区老年人口47%。采取“中央厨房”配送模式，给辖区距离较远、行动不便的老人送餐上门，本着薄利多销的经营理念制定菜品价格，针对60岁以上老人所提供正餐及家常面点、小吃价格均较市场价格低5%—10%。一系列举措大力弘扬和传承了新时代“尊老、爱老、敬老、助老”的传统美德。

        人大代表紧贴新时期老年人对美好生活的向往，致力打造老年友好型社会，把老年人身边的“关键小事”作为履职尽责的“头等大事”，用心用情用力推动解决老年人“急难愁盼”问题，一个食堂正在联动一个辖区。

        “长者食堂”周边有婴、幼、小、初、高6所学校，应学生家长的需求，食堂在满足老年人用餐需求的同时，也面向社会开放，学生放学后，可直接到食堂就餐，大大解决了职工家庭的后顾之忧。据悉，克拉玛依市多个社区食堂采取“社区食堂+”运营模式，结合食堂的特色，为辖区居民提供形式多样的百家宴、面点制作、传统饮食教学等课程或活动。结合志愿者积分发起“幸福送餐”项目给予积分兑换服务。为保障社区食堂可持续运营，引入中医膳食、中医煲汤、无糖餐食、小碗菜等菜品，开设小饭桌、私房菜、生日宴、营养餐、月子餐等定制菜品服务，逐步开设送餐服务。

        加“长板”，多措并举托起老年人稳稳的“宜居幸福”

        人大代表承载民意，履职尽责，一旦发现任何不足，人大的目光便会毅然聚焦于此，力求完善。克拉玛依市人大常委会结合实际主动作为，紧盯高质量养老服务，通过全过程跟踪督查、民生实事项目推进落实等措施，让每位代表延伸为民履职触角，切实发挥服务作用。在长征社区老年人日间照料站，人大代表与当地社区配合，邀请了克拉玛依邮政储蓄银行工作人员郭丽娟和许珊，现场科普“什么是非法集资”“非法集资的常见套路”“解答长者对投资的常见疑问”“如何防范非法集资陷阱”“遇到及陷入非法集资陷阱后该如何做”等知识，引导长者自觉抵制非法集资，远离电信诈骗。切实增强群众防范意识、风险识别能力，为防范养老服务领域非法集资和打击整治养老诈骗工作营造浓厚氛围。

        积极主动关爱老年人群体，克拉玛依市人大常委会通过代表建议、探访慰问等形式，从环境提升、困难帮扶、情感慰藉等多方面，不断把关怀和温暖送到老年人群体身边，扎实有效地开展养老保障工作。

        随着胜利路街道长征社区“爱在朝阳”居家养老中心在近日顺利开放，老年居民们可以在中心打牌、跳舞、唱歌、吹奏乐器、剪纸、写书法等。在人大代表的积极建议下，社区在政府的深切关怀与密切关注中，为居民精心打造了心理咨询室，并聘请了专业的心理咨询师。不仅如此，社区还增设了沙疗室、理发室等一系列便民场所，以满足居民多样化的需求。人大常委会与社区紧密合作，共同致力于履行法律法规所规定的各项职责，强化政策协同，精准对接老年人的实际需求，高效整合各类资源，确保各项措施能够产生实质性的效果，从而更好地服务于老年人群体，让他们感受到社区大家庭的温暖与关爱。长征社区居民沈尔泽说：“胜利街道爱在朝阳居家养老中心开业，对我们居住在这个社区的老人来讲是个天大的好事，我们从此以后有了养老、学习、交流、享受晚年的场所。”

        回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域。克拉玛依市人大常委会聚焦民生之本，回应养老关切，促进形成“前段养老有保障、中段养老有特色、后段养老有供给”的立体式养老体系。在白碱滩区（克拉玛依高新区），当地老干部局与人大常委合力结合辖区实际情况探索高品质养老服务体系，以医养结合，引进先进的康复医疗设备，依托专业的评估机构，康复师针对不同的机能障碍老年人，制定康复训练计划，并跟踪式地指导，更有针对性、更安全地满足老年人日常康复训练的基本需求；克拉玛依市人社局与人大代表们一道，落实“三心”服务，坚持传统服务与智能服务相结合、线上服务与线下渠道相结合、办事大厅设置咨询导办台并配备精通业务的专业引导人员，为老年人提供咨询、引导等便利化服务，为行动不便的老年人“全程陪办”公共服务事项；克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道不断探索，致力于完善养老服务体系，于2023年8月，建成一个占地面积5054平方米，集医疗、养老、娱乐为一体，整合相应的产品和服务，能做到有病及时治疗，无病康复养老，覆盖生命全周期的医养结合养老服务场所。

        固“底板”，人大力量赋能老年人稳稳的“心灵幸福”

        在助推养老服务阵地建设上，克拉玛依市人大代表们从听民声、解民忧、贴民心三方面入手，聚焦于实、聚焦于效，落实养老服务各项保障要素，不拘泥于服务这一项工作，而是从心底里让老年人老有所为、老有所学，在此基础上打造一批养老服务示范项目，培育一批优质老年“生活明星”。

        宋建劳，今年已经82岁了，作为一位耄耋高龄的老同志，宋建劳却身份多样。他目前担任克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道跃进社区第三网格党支部纪检委员，跃进社区“草根”宣讲队队长、人大代表联络站议政员。在丰富多彩的文体活动中，他充分展现出了优秀的组织能力，不遗余力地承担起辖区居民意见建议的收集任务，从而为人大代表更好地服务居民提供了坚实而有力的数据支撑。日常生活中他积极建言献策，想尽办法辅助人大代表为社区居民排忧解难。在晚年时光里，“宋爷爷”们依旧熠熠生辉，他们不仅发挥余热，更在克拉玛依市人大常委会的精心引导下，自主管理、自我启迪、无私服务，共筑幸福社区，用他们的智慧和热情绽放了最美“夕阳红”。

        以组织赋能激活“银发力量”，关注老人精神层面的需求，克拉玛依市人大常委会鼓励银发人才，在服务社会经济发展中再展新风采、再做新贡献。

        在倡导互助互爱的社会风尚中，人大代表也热切鼓励那些充满活力与朝气的老年人群，积极投入到关爱失能长者的行列中，传承社区长久以来的敬老美德，用行动诠释着岁月的温暖与深情。在长征社区，基于居民的实际需求，高达80%的老年居民已积极参与到5788志愿服务队的组织之中，共同为社区的互助共建贡献力量。

        人大代表围绕老年人需求提供服务，给本不具备条件的社区沟通协调设立了手工馒头加工室、并组织擅长制作非遗花馍的老人一起开展活动，让老人们之间相互交流，互相学习非遗花馍制作。开展了制作出玫瑰花形状的面食“送你一朵小红花”活动感谢那些乐于助人的居民。

        人大代表带领居民与社工服务站合作，提供公益性服务如免费送餐给孤寡老人或贫困户。人大代表与社区共聚银发力量，在志愿服务、政策宣讲、文化交流、关心下一代等方面不断贡献银发智慧和经验，激发了银发人才的内生动力和整体活力，推动社区“陌邻”变成“睦邻”。

        了解民情、关注民生，克拉玛依市人大常委会以努力办实、办好民生实事为重要抓手，用多种途径和多方式的工作热切关注兜底性民生保障工作、为老年人等弱势群体发声、发力，为克拉玛依市发展贡献人大力量。从线下面对面，到线上点对点，“家门口”的联络站解了民忧，更暖了民心。

        克拉玛依市人大常委会深化人性化服务政策，将支持融入监督之中，精心调配服务资源，使其汇聚于老人的“周边”“身边”及“床边”，让每一位老者在足不出户之际，皆能畅享晚年的幸福与安宁。

        “群众提、人大决、政府办、代表评”克拉玛依市人大常委会推动政府施政与群众需求有效对接，确保全过程人民民主的理念在克拉玛依市的实践中深入人心，为市民们带来更为丰盈的心灵滋养。

（责任编辑：张晓明）