交通运输部、国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局、中国残疾人联合会、全国老龄工作委员会办公室近日印发《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》，对全面落实适老化无障碍出行环境建设、进一步提升适老化无障碍出行服务水平提出明确要求。其中，推动网络购票实现自动识别并优先安排老年人选择下铺，引发大家点赞。
加强适老化无障碍出行服务工作，是实施积极应对人口老龄化国家战略的必然要求，是让交通运输服务更加包容、更好惠及人民群众的重要举措。近年来，全国多地陆续将无障碍出行服务建设纳入到工作规划中。此次《通知》就加强适老化无障碍交通设施规划建设、加大适老化无障碍交通运输设备配置和改造力度、改善适老化无障碍城市交通出行体验、持续优化综合运输适老化无障碍出行服务、改进提升适老化无障碍出行信息服务等五个方面进一步提出了具体要求和主要任务，将更好地推动公共汽电车、地铁列车、客运船舶、客运列车、航空器等配备相关无障碍设施设备，优化窗口人工服务和志愿服务，打造老年旅客特色服务品牌等工作。
强化宣传引导、推动多方共治。如果交通基础设施不够完善、“数字鸿沟”等问题得不到妥善解决，就很难让老年人对交通出行不心存顾虑。此次《通知》中，除优化完善12306网站、手机客户端等购票功能外，部署的其它诸多举措也十分贴心、暖心，如保留必要的人工服务柜台，保留使用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式，开设爱心通道、无障碍服务窗口，配备必要的无障碍设备和辅助器具等。只要精准发力，全社会共同努力，就一定能为持续提升适老化无障碍出行服务水平提供坚实保障。
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