一、扎实“聚”才筑基，打造雁阵集结体系。

兖州区民政局坚持依托村（社区）党组织，构建“头雁领航、群雁齐飞、雁阵聚力”的银发人才梯队。首先培优做强“头雁骨干”。择优培育先进典型，打造标准化长者工作室，以张玉阁工作室为标杆，联动社区老年协会精准对接基层需求，凝聚一批有情怀、敢担当、善服务的核心老党员。在此基础上，全域储备“群雁力量”。通过个人自荐、群众举荐、上门邀约三种方式搭建银发人才库。小蜜蜂义工协会会长常德爱就是通过自荐的方式加入的人才库。报名时，她笑着说：“只要身体允许，我就想为社区多干点实事。”兖州区民政局同步深化落地“雁阵联动”。梳理形成活力老人能力清单、高龄长者需求清单，依托各级志愿服务队推行“一对一、点对点”结对帮扶，让“低龄帮高龄、健康助弱势”的互助模式落地生根。

二、精准“用”才赋能，形成多元服务角色。

紧扣基层治理刚需、贴合老年志愿者特长，兖州区民政局创新建立“能力清单”“需求清单”“项目清单”的“三清单”对接机制同时，形成三种主要服务角色。一是当好矛盾调解“和事佬”。有两户居民因为房屋漏水纠纷积怨半年，老党员廖树杰得知后便搬着“小马扎”上门跟他们拉家常，倾听双方诉求、分析情理，并联系物业现场排查，最终协助双方商定好维修方案与费用分摊的方式。二是做好民生福祉“守望者”。志愿者周佃渠带领“幸福来敲门”服务队在上门照料独居老人的过程中，发现老人身上出现了较为严重的压疮。他马上与社区对接，协助老人申请长护险。在专业护理下，老人的压疮慢慢好转。三是做好红色基因“传承人”。小孟镇梁家村老党员李天贺，几十年来始终扎根乡村。作为村里的红色“活教材”，他坚持走进幼儿园、小学，义务为孩子们宣讲革命历史、讲述红色故事，把红色种子播撒在孩子们心中。

三、规范“管”才标准，建立全周期保障机制。

兖州区民政局通过强化工作管理、优化暖心保障，让银发志愿者在提升服务质量的同时，安心奉献、持续作为。一方面筑牢顶层制度架构。建立常态管理工作体系，出台专项实施方案，细化服务标准、规范服务流程保障机制，推动银龄志愿服务标准化、制度化发展。另一方面完善激励暖心举措。深度融入“信用+”基层治理模式，建成258处“积分超市”，发放2600余份“美德存折”，实现志愿服务量化。积分可用于兑换洗衣液、香皂等生活用品，大大激发了志愿者的积极性。

（一）坚持党建引领是根本保障。以党建凝聚人心、整合银发资源、统筹服务，可以有效破解队伍松散、力量零散、作用弱化难题，为银发群体深度参与基层治理筑牢坚实组织根基。

（二）供需精准对接是核心关键。锚定群众急难愁盼，精准匹配银发人才特长优势，通过纠纷调解、互助养老、精神传承等特色模式，可以让供需精准对接，服务落地见效。

（三）激励措施与机制保障是长效动能。通过完善的阵地支撑、暖心的激励政策、专业的能力培育，构建起志愿服务“奉献有价、付出有荣、参与有为”的良性循环，可以持续为互助养老提质、基层治理增效注入活力。

来源：中国老年报

（责任编辑：陈伟伟）