“听说了吗？7号楼的养老中心开门了，还是全市首家呢！”新年伊始，北京市海淀区紫竹院街道养老服务中心开业的消息，在周边居民当中引发不小的轰动。位于魏公村斜街7号院7号楼的紫竹院街道养老服务中心，是全市第一家区域养老服务中心，集社区餐厅、居家服务、托老床位等功能于一体，能够满足辖区老年人的多种需求。元旦刚过，这里便迎来了第一位入住的老人。

新年伊始，海淀区紫竹院街道养老服务中心开业，这是全市第一家区域养老服务中心，能够满足辖区老年人的多种需求。

托老服务就在家门口

暖色调的室内设计，语音控制的智能设备，还有各种贴心的“适老”小细节……紫竹院街道养老服务中心的托老服务区，成了不少老人理想中的“养老房”。托老服务区一共28张床位，可以长住也可以短托，优先安排高龄和失能老人入住，为不少家庭减轻了照护压力。在二楼的一间房间里，84岁的张中心老人坐在轮椅上，边吃蛋糕边津津有味地看电视。

在这里吃得怎么样？住得怎么样？服务怎么样？张老伸出大拇指，连说了三个“好”。“吃、喝、拉、撒、睡都考虑到了。”老人如数家珍，对“新家”非常满意。

张老说，他其实就住在旁边的韦伯豪家园小区，离养老服务中心步行只有几分钟。那为什么要搬进这里呢？原来，老人患有脑梗和多种慢性病，生活无法自理，身边离不开人照顾。由于子女远在国外，日常照料就落在了80岁的老伴身上。“一人失能全家失衡”，沉重的照护压力让老伴有些力不从心。

去年年底，张老的老伴了解到紫竹院街道养老服务中心即将开业，便为张老报了名。在这里，张老被评估为“介护二级”，洗脸、排便都需要养老护理员帮助。护理员每两三天就要为老人洗一次澡，而且护士还会根据老人的评级制定护理计划，让老人得到24小时的照护服务。

看到张老的状态越来越好，老伴十分欣慰。她说，街道养老服务中心的工作人员很专业，让人放心。最重要的是，这里离家近，她随时都能来看看。

餐厅称重收费受老人欢迎

楼上是托老服务区，楼下是居家服务区，作为一个区域养老服务综合体，紫竹院街道养老服务中心集多种功能于一身，吸引了不少市民前来参观。就连位于一楼的社区餐厅，都让人眼前一亮。

紫竹院街道养老服务中心集多种功能于一身。

“我们引进了餐饮机器人，6分钟能出10个人的餐。”工作人员李鑫月口中的餐饮机器人，外形酷似一台洗衣机。别看是机器人当大厨，炒出来的菜却非常可口，少油少盐，又比较软烂，很受老人欢迎。

更受老人欢迎的，是贴心的计价方式。李鑫月说，社区餐厅采取称重收费，并面向老年人推出不同的优惠价格。60岁以上的老年人就餐，收费标准是2.6元/两；70岁以上的老年人就餐2.5元/两；80岁以上的老年人2.3元/两。而且，社区餐厅还面向80岁以上的老年人推出了优惠套餐，一荤一素加上一份主食，只需要9.9元。

“这种方式老年人容易接受，又避免了浪费。”李鑫月说，社区餐厅元旦开业以来，每天都能接待100人左右在此吃午饭，除了老年人之外，还吸引了不少年轻人。为了满足社区居民的需求，从下周开始，社区餐厅还将推出早餐和晚餐。

社区餐厅元旦开业后，除了老年人之外，还吸引了不少年轻人前来就餐。

社区养老需求“一目了然”

除了提供服务，紫竹院街道养老服务中心作为一个“养老枢纽”，还集合了供需对接、调度监管等功能。在服务中心，一块大屏幕吸引了参观者的目光。大屏幕之上，是紫竹院街道养老需求热力图。通过这块大屏幕，整个街道各个社区的养老需求可以“一目了然”。

“热力图上红色的范围越大、颜色越深，就代表着社区老人的居家养老需求越旺盛。”李鑫月说。根据大屏幕上的显示，北京外国语大学社区、厂洼社区等社区的居家养老需求较为突出。养老服务中心就是通过这些热力图分布，整合协调资源，精准地解决社区老人的“急难愁盼”。

据介绍，养老服务中心依托“北康养e家”智慧养老服务平台，推出了一份包含158项服务的居家养老服务清单。目前，社区老人需求较多的仍然是助餐、居家照护等服务，随着春节临近，助洁的需求也渐渐多了起来。

据了解，北京市将加强养老服务体系统筹布局，重点打造具备养老服务供需对接、调度监管、社区餐厅、老年学堂、康养娱乐、集中养老等功能的街乡区域养老服务中心，通过品牌化、连锁化、规模化发展，构建完善普惠型养老服务供给体系，为老年人提供方便可及、价格可负担、品质有保障的养老服务，让老年人能够享有就近就便的普惠型养老服务。

今年，全市将建设不少于100家街乡区域养老服务中心；到2025年前，每个街道、乡镇都将建成至少一个区域养老服务中心。作为全市的第一家，紫竹院街道养老服务中心为区域养老服务中心建设提供了样板。

（责任编辑：刘倩彤）