2024年4月，“知心奶奶”群体成员蔡松英和曹云泉陪着一名叫进进的女孩，再次来到南通大学附属医院，拜访医院临床首席专家、骨科主任医师刘璠，请其为进进复诊检查，延续对她十几年的帮扶之路。那是2009年，进进10岁时因颅咽管瘤致盲，骨癌复发，一次意外摔倒后导致她面临瘫痪危险，急需手术治疗。当时，她的爷爷、爸爸患癌症相继去世，妹妹还在上小学二年级，家中仅靠妈妈开裁缝店维持生计，一连串的变故，让这个家庭如坠深渊。

了解到进进家的情况后，曹云泉爷爷立即以个人名义进行资助，并带进进奔走多地求医问药，开启了长达15年的结对帮扶。“知心奶奶”群体从小太阳成长基金拿出了救助金，发动社会各界筹集善款5万多元，帮助这一家人重新点亮生活的希望。多年来，群体成员始终陪伴在进进身边，守护着她的成长。进进的母亲受到他们的感染，在2012年也成了“知心奶奶”群体的一员。

缘起一只信箱，倾听普通人的“心灵呼唤”

“知心奶奶”与被帮扶的每一位孩子都非亲非故，他们只是一群老教师、老党员、老同志，但他们人老心不老，坚持老有所为，用心用情关爱孩子们，为他们撑起一把牢靠的“守护伞”。

2002年9月，江苏南通市崇川区学田街道学田苑小区里，多出了一只特别的信箱。挂出这只信箱的，正是“知心奶奶”群体的创始人——抗美援朝老兵、南通师范第二附属小学离休教师颜怡。她最初的心愿是希望通过书信的方式，倾听孩子们的“心里话”，帮他们排忧解难，并保守秘密。不久，信箱就被信件塞满。

年幼的小黄父母离异，父亲不肯给抚养费，母子二人生活异常艰难。颜怡老师收到求助信后，第一时间找到小黄，不仅帮助追要抚养费，还帮母子二人寻找离学校近的低价出租房。一次次地关心探望，帮助小黄走出了困境，顺利完成学业。

颜怡帮扶青少年成长的事迹不胫而走，越来越多的青少年及其家人慕名而来。2003年，在街道的支持下，公开招募到8名热心志愿者，正式成立了“知心奶奶”群体。随后发出2000多份公开信，在街道所有社区挂出信箱，开通20多部热线电话，设立谈心室，双休日轮流值班接待中小学生。

最初的8名成员除了颜怡奶奶外，就还有蔡松英、葛晖暵、陆恒仲、康素琴、陆健等人，既有奶奶也有爷爷。此后，越来越多的老同志听说了他们做的一些事情后很受感动，纷纷加入到关爱青少年的行列中来。成员冯迪彩退休前是一名工程师，她特别关注一对来自安徽的龙凤胎兄妹，她像亲奶奶一样帮兄妹俩找到合适的学校，鼓励他们发挥特长选择自己喜欢的专业，最终哥哥成为厨师，妹妹成为护士。

经过23年持续发展，“知心奶奶”群体成员已经壮大到40名，平均年龄73.8岁，重点结对帮扶了313名青少年儿童，提供爱心服务7万多人次。他们用长达23年的“知心”守护，托起了一轮又一轮“明天的太阳”。

捧读一叠笔记，写满知心人的“暖心故事”

“没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来……”这是蔡松英给帮扶过的一个孩子回信中写到的句子。至今，她依然保留着给孩子们写信的习惯。有朋友问蔡松英，如今通讯都这么发达了，为什么还坚持写信？她的回答是：“因为写信更加真诚，细腻的文字拥有直抵人心的力量。

”在“知心奶奶”工作室里，存放着36本《谈心记录簿》，有的封面已经泛黄。这些记录簿就是23年来他们与孩子们的聊天记录以及每个孩子的成长经历。

这当中就有一段蔡松英和小戴相识的故事。认识小戴的那一年她才8岁，爷爷、父亲在她二年级时相继去世，患有疾病的姐姐急需几十万元手术费，全家的经济来源仅靠母亲打零工维持。这么小的孩子，今后怎么生活，学习怎么办，家庭如何维持下去？蔡松英不停地追问着自己这些问题。随后联系街道和爱心人士帮她姐姐筹集手术费，每周上门为其辅导作业并与她交流谈心，还经常去学校了解她的学习情况。小戴这孩子很争气，2021年考入了安徽财经大学。蔡奶奶帮她准备学习和生活用品，还向南通市关工委申请助学金。如今，小戴成为“知心奶奶”工作室的“编外成员”，与他们一起将爱心和温暖传递给更多需要帮助的人。

23年来，他们专注于帮助孩子们完成学业、融入社会、健康成长。在重点结对帮扶的313名孩子中，有40人考取了大学，12人获评“江苏省美德少年”“南通市十佳三好标兵”。在各级领导和社会各界的关心帮助下，“知心奶奶”群体也先后获评全国巾帼志愿服务“十佳优秀组织”，江苏省三八红旗集体、首届最美老干部志愿服务团队、巾帼志愿服务文明示范岗、关心下一代先进集体等100多项荣誉，涌现出1名“中国好人”、2名“江苏好人”、11名“崇川好人”。

砥砺一片初心，擦亮志愿红的“为民底色”

随着需要帮扶的孩子越来越多，他们意识到仅靠自己的力量还是有限的，于是，他们把目光投向了社会公益事业，积极参加各级公益创投、开展公益项目，向社会传递正能量。

2006年，在“知心奶奶”倡议下，街道设立了“小太阳成长基金”。2014年起，颜怡奶奶每年“六一”前夕都要为基金捐款1万元。多年来，他们不但自己捐款，还积极呼吁爱心人士慷慨解囊，共募集善款近50万元，资助贫困学生900余人次。

2008年10月，“知心奶奶”群体在崇川区民政局正式注册，理事会、监督委员会等相继成立，制定组织章程，完善各项制度，为群体更好地参与公益事业提供了坚强有力的保障。2009年3月，他们率先在南通市社会组织中成立党支部，成为崇川区“濠滨红枫”离退休干部党建品牌的一份子。

2012年，他们推出了 “七彩周末课堂” 项目，为新市民子女讲课700多节，受益3万多人次，项目被评为江苏省关爱下一代特色活动品牌。推出“托起明天的太阳”项目，开展为129名困境儿童献爱心活动，项目连续多年入选“社区公益助力计划”。

2014年，他们创办“青爱小屋”，传授中小学生艾滋病预防等健康知识，并与云南省盈江县弄璋中心小学结对帮扶，连续6年为该校学生捐赠衣物、图书文具等，让爱的火种跨越时空持续传递。“青爱小屋”项目在全国范围内实现了“率先建立街道青爱小屋”“率先建立社区青爱小屋”，以及“率先成立青爱专项基金”三个“全国率先”。

一花独放不是春，百花齐放春满园。“知心奶奶”群体不仅自身参与志愿服务，更影响、带动、培养了一批青年志愿者团队。他们在辖区高校开办“知心奶奶谈心屋”“蔡老师工作站”，设立“新生代职工心理疏导室”，帮助青少年扣好人生第一粒扣子。引导高校学生在参与“七彩周末课堂”、建设美好家园等志愿服务中增强社会责任感。蔡松英还牵头设立“奶奶分享”“奶奶心语”等对话分享栏目，引领更多爱心奶奶参与公益事业。在蔡奶奶的鼓励下，群体里的老党员沈雪珍还成立了“益耆乐互助养老服务社”。通过大家的共同努力，“知心奶奶”群体先后两次获评4A级社会组织。

2024年12月31日，是值得蔡松英铭记一生的日子。这一天，她代表“知心奶奶”群体走进人民大会堂，受到了总书记的亲切接见，捧回了“全国离退休干部先进集体”这份沉甸甸的荣誉。北京之行，让她深感荣幸，也倍感责任重大。蔡松英更加深刻地认识到，老干部不但要老有所养、老有所乐，更要老有所为，继续为社会发展贡献银发力量。虽然知心奶奶们在渐渐变老，但他们不能服老，即使老，也要老得有价值，活，要活得精彩！他们将以此次表彰为新的起点，不忘初心、砥砺前行，将爱的火种持续传递下去，续写更多“知心岁月别样红”的爱心故事，让“知心奶奶”群体品牌历久弥新，让江海银发熠熠生辉！

来源：江苏南通市崇川区委老干部局

（责任编辑：刘倩彤）