每天清晨，当初升的阳光洒进宁夏回族自治区石嘴山市大武口区医养服务中心的走廊，养老护理员岳娇娇已经开始了一天的忙碌。“卢爷爷，我先给您翻个身，一会儿咱们换尿垫。”她的声音轻柔而坚定，手上的动作熟练而细致。这样的场景，已经在这家医养服务中心重复了八个春秋。

专业：从生疏到娴熟

2017年，刚从大学毕业的岳娇娇怀着满腔热忱，先后在宁夏第五人民医院石炭井医院和大武口区医养服务中心开启自己的职业生涯。初入行时，面对失能老人复杂的护理需求，她深感专业技能的不足。“只有练就过硬的本领，才能让老人活得有尊严。”这个信念支撑着她开始了艰苦的技能训练。

午休时分，当其他同事在休息时，她独自在示范教室里，对着模拟人一遍遍练习喂饭喂药，细心调整分量和节奏；下班后，她跟着资深护理员学习轮椅转移技巧，从站姿、握姿到发力角度，反复揣摩每个细节；深夜的灯光下，她认真研读《老年病护理学》，密密麻麻的笔记记录着她的用心。正是这份执着，让她在考取护师和养老护理技师资质的同时，更将专业的知识内化于心、外化于行。

用心：读懂每位老人的需求

在岳娇娇的护理桌上，有一本特殊的笔记本，上面密密麻麻地记录着每位老人的生活习惯和喜好：陈奶奶爱听《红梅赞》；李爷爷下象棋时喜欢对方让个“马”；张爷爷只用搪瓷碗吃饭……这些看似琐碎的细节，却是她打开老人心扉的钥匙。

78岁的张爷爷因脑梗导致左侧肢体失能，还伴有认知障碍。刚入住时，他情绪极不稳定，常常无故发怒。岳娇娇经过一周的细心观察，发现了规律：每天下午三点，是老人思念逝去老伴的时间；吃饭时只认年轻时用的搪瓷碗；对陌生的护理动作格外抗拒。

于是，她制定了特别的照护方案：每天下午两点半，她会提前拿出张爷爷老伴的照片，陪他回忆往事；特意找来一模一样的搪瓷碗；翻身时采用“30度侧卧+患侧垫枕”的姿势。半个月后，张爷爷的情绪明显稳定下来，见到岳娇娇会主动伸手示意。家属看到老人床头摆放的合影和专用的搪瓷碗，感动不已：“没想到父亲能被这么用心地理解和照顾。”

用情：温暖脆弱的心灵

在岳娇娇看来，专业的护理技能固然重要，但真诚的情感交流更能温暖老人的心。

陈奶奶刚入住时脾气古怪，拒绝配合治疗。岳娇娇了解到老人喜爱老歌后，立即找来《红梅赞》《映山红》等歌曲，每天在老人床头轻声播放。得知老人怀念老伴做的羊肉面，她特意在周末回家做好送到病房。在陈奶奶生日那天，岳娇娇和同事们一起为她举办了温馨的生日会，老人脸上终于露出了久违的笑容。

李爷爷曾经总是独自发呆，岳娇娇发现他珍藏着一本棋谱后，便开始学习象棋。“李爷爷，我刚学了‘马走日’，您教教我呗？”起初老人不愿搭理，但她坚持每天请教，渐渐地，病房里开始响起“将军”“悔一步嘛”的欢快对话。

最让人动容的是王伯伯的故事。这位失能老人初来时总是回避照护，岳娇娇总是柔声开导：“您就把我当闺女，闺女照顾爸爸是天经地义的。”一次老人大便失禁后羞愧哭泣，她一边利落地清理，一边轻声安慰。如今，王伯伯逢人就夸：“娇娇比亲闺女想得还周到。”

传承：把爱心传递下去

“一个人的力量有限，只有把经验传递下去，才能帮助更多老人。”怀着这样的信念，岳娇娇主动承担起“传帮带”的责任。

她将自己和同事们多年的实践经验系统整理，牵头编写了《护理技术操作规范》等实用手册。其中总结的“膝下垫枕防痉挛、侧卧30度角塞枕”等照护技巧，以及轮椅转移六步标准等规范化操作流程，已成为新护理员快速掌握专业技能的重要指南。

八年来，岳娇娇在平凡的护理岗位上创造了不平凡的价值。面对“全国家政行业职业技能大赛养老护理赛项三等奖”等荣誉，她总是谦逊地说：“这些成绩离不开团队的支持，是无数双手推着我前进的结果。”

如今，这位年轻的养老护理员依然每天穿梭在老人中间，用专业守护着老人的健康，用爱温暖着老人的心灵。在她看来，每一个老人的微笑，都是她继续前行的最大动力。（本报记者   张伟涛）